Politiche di rimborso e di reso

Il sito noloedileitalia.it permette agli utenti di effettuare ordini di noleggio e vendita senza pagamento immediato. Gli ordini vengono presi in carico e verificati dagli addetti, che provvederanno a confermare l’ordine e a definire il metodo di pagamento.
Per quanto riguarda le politiche di reso e rimborso:
Noleggio: Una volta confermato e avviato il noleggio, non è previsto alcun rimborso. In caso di problemi o contestazioni, il cliente può contattare l’assistenza per eventuali soluzioni alternative.
Vendita: La merce acquistata può essere resa solo se difettosa o non conforme, previa comunicazione e approvazione da parte dell’azienda. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Per richiedere un rimborso o segnalare un problema con un ordine, contattare l’indirizzo email: reclami@degservice.it.

FAQ – Domande Frequenti
1. Posso annullare un ordine di noleggio prima del ritiro del veicolo?
Sì, è possibile annullare l’ordine prima della conferma e del ritiro del veicolo. Dopo la conferma, non sarà possibile richiedere il rimborso.
2. Cosa succede se il veicolo a noleggio presenta un guasto?
In caso di problemi tecnici, è necessario contattare immediatamente l’assistenza per valutare una soluzione alternativa o la sostituzione del veicolo.
3. Quali sono le condizioni per restituire un prodotto acquistato?
Il reso è accettato solo se il prodotto è difettoso o non conforme all’ordine effettuato. In questi casi, è necessario segnalare il problema entro 5 giorni dalla consegna.
4. Chi paga le spese di reso per un prodotto difettoso?
Se il prodotto è difettoso o non conforme, le spese di reso sono a carico di D&G Service 2008 srl. In caso di reso per altri motivi, le spese saranno a carico del cliente.
5. Come posso richiedere assistenza per un problema con il mio ordine?
Per qualsiasi problema relativo al noleggio o all’acquisto, è possibile contattare il supporto clienti all’indirizzo email: reclami@degservice.it.